Każda rozwijająca się organizacja powinna dążyć do tego, aby stworzyć spójny system CI posługując się zaplanowanym i wdrożonym przez specjalistów programem CI. Program ten to wieloetapowy i wielopłaszczyznowy proces, który układa w koherentną całość ogół symboli i zachowań wypracowanych przez korporację w celu jednoznacznego rozpoznania i wyróżnienia na rynku. Tworzy się niepowtarzalny, stylistycznie jednorodny kod, którym firma będzie się posługiwać zarówno w przestrzeni wewnętrznej, jaki i zewnętrznej (odbiorcy, klienci, partnerzy biznesowi, media).

Na dzisiejszym rynku, na którym nawet najlepszy produkt sam się nie sprzeda, to jak się prezentujemy i jak jesteśmy postrzegani przez innych, na ile świadomie budujemy swój wizerunek, odgrywa kluczową rolę w zdobywaniu klienta. Dlatego kreacyjne podejście do kwestii CI daje możliwość stworzenia obrazu korporacji będącego wyrazem jej unikalnej osobowości i tożsamości, celów, jakie sobie stawia oraz misji, jaką chce wypełniać.Profesjonalnie opracowana, kompleksowa identyfikacja otwiera niezwykłe możliwości wielopoziomowego komunikowania się z odbiorcami, budowania więzi emocjonalnej, pozyskiwania zaufania klienta na długi czas.

Dziś od firm wymaga się znacznie więcej, niż tylko wprowadzania produktów na rynek. Oczekuje się wyrazistego przekazu, który będzie pozycjonował firmę i określał grupę docelową produktu. Taką rolę spełnia identyfikacja wizualna, która wymaga podporządkowania całego image’u firmy.

Przykładowa identyfikacja (źródło Reuters.com)

PERMALINK= „http://plech.wordpress.com/rss2″

I.Znak graficzny:

1.Wersja podstawowa
2.Wersje opcjonalne
3.Wyjątki
4. Kolorystyka
a) wersja podstawowa
b) wersje opcjonalne
5.Negatyw
6. Wersja w skali szarości
7. Wersja monochromatyczna lub czarno-biała
8. Tabele wielkości znaku:
a) druk
b) multimedia
9. Kolorystyka tła i stosowanie
10. Ograniczenia
11. Pole ochronne
12. Siatka modułowa
13. Dodatkowe wizerunkowe elementy graficzne: założenia ogólne

II. Typografia firmowa: założenia ogólne: wybór krojów podstawowych i
zastępczych, stosowanie
(Konkretne przykłady zastosowań w działach IV, V, VI,VII)

III. Kolorystyka firmowa:
1.Paleta podstawowa
2.Paleta uzupełniająca
(przykłady zastosowań w działach Materiały informacyjne i reklamowe)

III. Materiały akcydensowe:
1.Papiery firmowe
a) A4 basic
b) A4 exclusive
c) A4 fax

d) szablon A4 do programu Microsoft Word: zastosowanie ogólne
e) szablony do programu Microsoft Outlook: mail firmowy, mail osobisty
f) szablony do programu Microsoft Excell: ilość wzorów do ustalenia

2. Wizytówka
a) firmowa basic
b) osobista basic
c) firmowa extended

3.Koperty firmowe:
a) format DL
b) format A4

4.Teczka firmowa A4

5.Pieczątki firmowe

6. Inne druki firmowe:
a) koperty na płyty CD, nadruk lub sticker na płyty CD
b) faktury
c) notatki/notesy

IV. Styl pisania firmy
1.Ogólne zasady typograficzne, pisownia oraz skład tekstu materiałów
informacyjnych i reklamowych

V. Materiały informacyjne wewnętrzne:
1. Szablon do programu Microsoft PowerPoint
2. Projekt wewnêtrznej broszury informacyjnej: szablon do programu
Microsoft Word
3. Szablony do programu Microsoft Excel: ilość wzorów do ustalenia

VI. Materiały informacyjne zewnętrzne:
1. Projekt zewnętrznej broszury informacyjnej – szablony: PDF
2. Projekt zaproszenia okoliczno�ciowego – szablony: PDF
3. Projekt ogłoszenia prasowego (np. w sprawie pracy)- szablon: PDF

VII. Materiały reklamowe:
1. Ogólne zasady stosowania znaku graficznego
2. Ogólne zasady stosowania dodatkowych elementów graficznych na
materiałach reklamowych)
3. Ogólne zasady stosowania kolorystyki (stosowanie pól barwnych)
4. Ogólne zasady typograficzne dla ogłoszeń prasowych i materiałów
reklamowych BTL stosowanie i rozmiar krojów
5. Ogólne zasady stosowania znaków graficznych innych firm i instytucji
(np. sponsorzy)
6. Fotografia założenia ogólne wyboru i stosowanie
7. Przykłady rozwiązañ:
a) projekty wizerunkowych ogłoszeń prasowych – szablony PDF dla kilku
wybranych
standardowych formatów prasowych
b) projekty produktowych (np. eventy) ogłoszeń prasowych – szablony PDF dla
kilku
wybranych standardowych formatów
c) projekt billboardu – szablon PDF
d) projekt plakatu korporacyjnego – szablon PDF dla wybranego formatu
e) projekt ulotki – szablon PDF dla wybranego formatu
f) gadżety firmowe koncepcyjne przykłady rozwiązań (kubki, długopisy,
koszulki)

VIII. Komunikacja wewnętrzna:
1. Oznakowanie pomieszczeń (możliwe również według wytycznych konkretnego
producenta)
2. Identyfikacja osobista szablon PDF

IX. Komunikacja zewnętrzna:
Oznakowanie budynków i elementów architektury wnętrz.(fasady, powierzchnie
szklane, ściany, znaki i drzwi komunikacji zbiorowej

Możemy wyróżnić cztery fazy cyklu życia produktu:

-faza wprowadzania produktu na rynek
-faza wzrostu i sprzedaży produktu
-faza dojrzałości produktu
-faza spadku sprzedaży produktu

Jeśli np. Twoja firma chce wprowadzić określony produkt na rynek, to konieczna okazuje się świadomość poszczególnych faz cyklu życia produktu. Czas trwania poszczególnych faz może się rozszerzać, powodując tym samym dłuższe trwanie Twojego produktu na rynku. Jeśli więc zależy Ci na tym, aby zbudować markę która będzie cieszyła się uznaniem rynku i dobrze pozycjonowała Twój produkt, zastanów się już na samym początku nad korzyściami płynącymi z dobrej strategii marketingowej.

Dlaczego faza wprowadzania produktu na rynek jest aż tak ważna?

Firma będąca producentem określonego produktu musi wiedzieć, że najistotniejszą fazą w cyklu jego życia staje się faza pierwsza, ponieważ to od tej fazy zależy, jak produkt zaprezentuje się na rynku i jak długi będzie jego cykl życia. Nie ulega wątpliwości, iż ważność tej fazy okazuje się równoznaczna z trudnościami, jakie zostają wpisane w czas jej trwania. Określony produkt musi być odpowiednio wypromowany. Istotna zatem jest strategia wprowadzania go na rynek i to od niej zależy, czy przejdziesz do kolejnej fazy: wzrostu sprzedaży. Można tu zastosować różne metody działania, jednak warto na tym etapie zainwestować w „nośną” nazwę dopasowaną do Twojego głównego audytorium.

Czy nazwa może promować produkt?

Nadając wprowadzanemu produktowi na rynek nazwę, firma nadaje mu równocześnie osobowość, pozwalającą oddzielić go od innych produktów na rynku. Tylko taka nazwa, która okaże sięatrakcyjna pomoże odpowiednio wypromować produkt. Takiej nazwie można zaufać i przeznaczyć spora ilość
środków, by promocje oprzeć przede wszystkim na niej –na nazwie.

Jakie płyną korzyści z takiego działania?

- Nazwa ułatwi komunikacje pomiędzy uczestnikami rynku (producentem i
konsumentem)
- Nazwa skieruje uwagę konsumenta na produkt i pozwoli go rozpoznać pośród
innych produktów
- Nazwa wyróżni produkt i zwiększy jego stabilność

Atrakcyjna nazwa to przede wszystkim zapewnienie produktowi promocji na długi okres, przekraczający fazę wprowadzania produktu na rynek, a co za tym idzie, zwiększenie możliwości ustalenia wyższej ceny produktu.

Tagline nie podlega zmianom w obrębie jednej kampanii reklamowej, towarzyszy marce przez dłuższy czas. Jest uzupełnieniem nazwy, wszędzie jej towarzyszy, wręcz „zrasta się” on z nazwą. Zawiera skondensowaną w kilku słowach treść mającą wyrażać misję danej marki, najważniejszą cechę, podstawę rozpoznawalności i wyróżnienia jej na rynku. Wychodząc poza podziały, za slogan możemy uznać jednorodny typ tekstu wyodrębniony graficznie, formalnie i treściowo z całego przekazu. Tekst ten ma do spełnienia określone funkcje w obrębie procesu komunikacji marki z odbiorcą.

Według Marka Kochana funkcje te są następujące: wyróżniająca, zachęcająca, kontaktowo-więziotwórcza, perlokucyjna, informacyjno-podsumowująca, dopowiadająca, memoryzacyjna, prezentacyjna, intertekstualna.

Wnikając głębiej w specyfikę istnienia sloganu jako tekstu w pełni sfunkcjonalizowanego, Kochan pisze, że dobry slogan musi:

-zwrócić uwagę odbiorcy na przekaz,
-utrzymać ją i sprawić, by odbiorca zapoznał się z przekazem,
-zakomunikować odbiorcy w syntetycznej formie główne przesłanie,
-wywołać u niego odpowiednią reakcję, zmienić jego postawę lub ustalić żywione przezeń wcześniej przekonania,
-sprawić, by odbiorca zapamiętał przekaz i podjął określone działanie

Można wysunąć stwierdzenie, że dobry slogan to taki, który spełnia wszystkie te funkcje. Jednak trzeba zadać pytanie, co może sprawić, że składające się z kilku słów hasło (najlepiej do 5 wyrazów) ma tak dużą siłę działania? c. d. n.

Przykłady tagline’ów : (źródło www.era.pl, www.mcdonalds.com )

Źródło: beiersdorf.com Historia Marki Nivea, rok 1925

Nivea podstawy swojej rozpoznawalności stworzyła już w roku 1925. Nowo zaprojektowane opakowanie oraz innowacyjny sposób komunikacji wizualnej, który polegał na dowartościowaniu estetycznej strony życia, miały decydujący wpływ na długotrwałe zaistnienie marki w świadomości społecznej. Otwarcie się na odbiorcę dawało mu możliwość identyfikacji z produktem. Wyróżniające zestawienie kolorów niebieskiego i białego zaczęło jego pomyślną historię.

Źródło: beiersdorf.com , Historia marki Nivea, rok 1970

Dzisiaj marka NIVEA kojarzy się z czymś więcej niż ze znajomym niebiesko – białym pudełkiem. Wraz z gwarancją rozpoznawalności, niebiesko – biały kod nadał marce NIVEA pozytywne znaczenie przynależne obydwu kolorom na zasadzie asocjacji. Niebieski to kolor sympatii, harmonii, przyjaźni i lojalności. Tymczasem biel jest związana z zewnętrzną i wewnętrzną czystością.

Na podstawie historii marki Nivea można zauważyć, że na pewnym etapie życia produkt zostaje podporządkowany wizerunkowi. Liczy się niebiesko – białe logo nivea, które stało się symbolem konkretnych wartości związanych nie tylko z kosmetykami i pięknem fizycznym, lecz np. z rodziną i radosnym spędzaniem czasu. Niebiesko-biała kompozycja sprzedaje się i przynosi zyski dzięki konsekwencji w kształtowaniu wizerunku – od 1925 do dziś

Przedstawione projekty i prawa do nich należą do firmy Beiersdorf , ich prezentacja ma na celu przedstawienie dorobku marki Nivea. Powyższy artykuł nie jest reklamą.

Poprzez reklamę radiową wszystko może się rozpocząć, a konsument resztę informacji, jeśli spodoba mu się spot o produkcie lub usłudze, znajdzie w innych źródłach.

Zanim postanowisz, że chcesz jako środek promocji wybrać reklamę radiową warto, byś o tej formie wiedział klika ważnych rzeczy.

Po pierwsze pomyśl, co Ty sądzisz o spotach reklamowych i które z nich lubisz słuchać, które z nich przekonują Cię jako konsumenta, do zakupu określonego produktu, do skorzystania z danej usługi.

Pomyśl także, że dość rzadko jesteśmy obiektywni wobec produktów, usług oferowanych przez nas samych. Dobrze zatem postawić się w roli klienta.

Po drugie, jasne jest, iż reklama radiowa trwa bardzo krótko: 60 sekund, 30 a nawet 20 czy 10 zastanów się więc, jak chciałbyś nawiązać kontakt z konsumentem.

Jak podać numer, by został zapamiętany?

Często podaje się w reklamie numer telefonu warto chyba, abyś zwrócił uwagę na to, na ile ważny staje się numer kontaktowy w usłudze, jaką masz do zaoferowania, czy w zakupie Twojego produktu. Jeśli nie jest ważny, jeśli nie staje się istotny w sprzedaży zrezygnuj z niego.

Może jednak zdarzyć się tak, że to właśnie numer telefonu staje się drogą kontaktu z klientem niezbędną dla Twojej firmy, usługi czy sprzedaży produktu. Badania dowiodły, że prawie nikt nie zapisuje numeru telefonu z reklamy radiowej, a jeśli dodać do tego, iż ludzie najczęściej słuchają radia prowadząc samochód, to po prostu nie mają fizycznych możliwości, aby numer zapisać. Korzystnie jest zatem przeznaczyć trochę więcej środków, by uruchomić dodatkową linię z łatwym do zapamiętania numerem. Możesz także wskazać numer poprzez stronę internetową, na której będzie on łatwo dostrzegalny. Pamiętaj jednak wtedy, że nazwa Twojej strony internetowej musi być łatwa do zapamiętania i oczywiście trzeba pominąć słynne www, bowiem zaśmiecają jedynie pamięć konsumenta, a i tak każdy wie, że strona internetowa rozpoczyna się od www.

Jak wskazać położenie firmy?

Gdy w reklamie radiowej chcesz zwrócić uwagę na położenie Twojej firmy, to niech to będzie najistotniejszy punkt w reklamie. Jednak pamiętaj, że owe położenie – miejsce musi być określone tak, aby stało się punktem, do którego łatwo będzie można dotrzeć, który będzie znany, który z czymś będzie się klientowi kojarzył. Dlatego często nie warto podawać dokładnego adresu, bowiem i tak mnóstwo osób go nie zapamięta, a jeśli już zapamięta, to potem nie znajdzie wskazanego miejsca. Niech raczej konsument ma jakiś łatwo rozpoznawalny dla ogółu punkt zaczepienia.

Tak naprawdę najważniejszy staje się kontakt z druga osoba, z konsumentem i tylko od Ciebie  zależy, czy konsument będzie chciał ten kontakt z Tobą nawiązać. Pomyśl o tym!

Na tym najważniejszym przesłaniu musisz skupić uwagę odbiorcy. Jeśli masz do przekazania, do sprzedania dużo wiadomości, to Twoja reklama okaże się mało skuteczna. Dlaczego? Bowiem będzie trudna do zapamiętania. Zatem, to, co chcesz sprzedać, przedstaw prosto i krótko, w jednym zdaniu.

Pomyśl! Reklama radiowa liczy zazwyczaj 30 sekund, gdy posiadasz główne przesłanie, resztę czasu możesz wykorzystać na elementy przyciągające słuchacza. Ale pamiętaj, że Twoje główne przesłanie nie może być treści: najlepsze ceny, lepsza jakość. Wcześniej zadaj sobie pytania: co jest moim atutem. Co takiego posiada moja firma, czego inna nie ma do zaoferowania. Czym moja usługa różni się od usług innych osób czy firm. Dlaczego właśnie u mnie, w mojej firmie ludzie powinni zostawić swoje pieniądze. Jeśli już znalazłeś odpowiedź na powyższe pytania, to niech ta odpowiedź zawrze się w jasnym, czytelnym oświadczeniu.

Dlaczego najlepiej odwoływać się do emocji słuchaczy?

Ważnym zagadnieniem staje się poznanie stanu emocjonalnego tych, którzy będą słuchać Twojej reklamy. Staraj się więc dotrzeć do nich, dotrzeć do ich emocji. Emocje bowiem zostają na długo, na bardzo długo. Prawie nikt nie będzie pamiętał Twojego hasła reklamowego, jeśli ono nie będzie odwoływać się do jego emocji. Tylko hasła zakodowane w emocjach tkwią długo w pamięci odbiorców. A jeśli tkwią długo, to masz już pewność, że zainteresują się właśnie Twoją ofertą.
Wbrew temu, co może się wydawać radio okazuje się medium wizualnym. Reklama radiowa to zatem opowiadanie historii. Historii, która winna stworzyć w umyśle słuchaczy obraz, a stanie się tak, gdy wykorzysta doświadczenie emocjonalne, z jakim odbiorcy mogliby się identyfikować.

Co to znaczy opowiadać historię?

Oczywiście opowiadać historię, nie oznacza, że na początku musi być znane wszystkim „Pewnego razu…”. Opowieścią może być np. dźwięk samochodu, który nie może zapalić. Wtedy każdy, kto posiada samochód, będzie mógł zidentyfikować z tą opowieścią i wyobrazić sobie, jak nieprzyjemnie jest, gdy coś takiego się przydarza. Potem można wpleść określoną wiadomość sprzedażową, która będzie takiej historii zapobiegać.

W reklamie radiowej nie sprzedaje się produktu, sprzedaje się wyniki. Ten, kto słucha Twojej reklamy ma określony problem, a Ty masz dać mu rozwiązanie. Postaw się na miejscu grupy docelowej i wtedy zapytaj siebie, co z tego mam. Zapamiętaj! Twój produkt lub usługa są tylko bardzo istotne dla Ciebie, dla słuchacza już nie.

Mów w reklamie o słuchaczu, a nie o swojej firmie lub usłudze. Chociaż trudno to zrozumieć właścicielom firm, to jednak słuchacza nie odchodzi wiele firma, dla niego ważny jest tylko on sam i Ci, których on kocha. Aby zatem skupić uwagę odbiorców, mów w reklamie o nich, o ich problemach, o tym, co jest dla nich ważne w życiu. Gdy już to zrobisz, to słuchacze będą wiedzieli, dlaczego właśnie w Twojej firmie pozostawią swoje pieniądze.

Jeśli w reklamie złożysz ofertę, to pamiętaj, że przez ten zabieg masz dodatkowego asa w rękawie. Taką metodę działania winny wykorzystać szczególnie firmy szukające klientów w krótkim czasie. Pomyśl o tym, co chcesz, aby słuchacze twojej reklamy zrobili? Jeśli już znasz odpowiedź na to pytanie, to powiedz słuchaczom, niech to zrobią. Zawołanie do działanie stwarza potrzebę, by na to zawołanie odpowiedzieć…